Fecha de última actualización: 14/11/2025

En RedFish Company valoramos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal en nuestros canales digitales, incluyendo nuestro sitio web, redes sociales y formularios de contacto.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

1.1. Información proporcionada directamente por el usuario

  • Nombre completo
  • Número de teléfono (incluido WhatsApp)
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de facturación o datos empresariales (si aplica)
  • Dirección de entrega o localización
  • Datos enviados mediante formularios o chats

1.2. Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas
  • Cookies y tecnologías similares

1.3. Información recibida de terceros

Incluyendo plataformas de pago, redes sociales o soluciones logísticas con las que trabajamos.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información para:

  • Procesar pedidos o solicitudes comerciales
  • Enviar cotizaciones, propuestas o información relacionada con nuestros servicios
  • Gestionar entregas, garantías o soporte
  • Comunicar promociones, novedades o contenido informativo
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
  • Cumplir requisitos legales o de auditoría

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos los datos personales según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normativas de protección de datos en Colombia.

4. Uso de Cookies

Usamos cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias del usuario y analizar métricas de comportamiento. El usuario puede desactivarlas desde los ajustes de su navegador.

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir datos con:

  • Empresas de logística
  • Plataformas de pago
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
  • Autoridades competentes en caso de obligación legal

Nunca vendemos ni comercializamos información personal.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
Sin embargo, ninguna plataforma digital es 100% segura; el usuario utiliza nuestros servicios bajo su responsabilidad.

7. Derechos del Titular de los Datos

Los usuarios pueden:

  • Consultar sus datos personales
  • Corregir, actualizar o eliminar información
  • Revocar autorización
  • Presentar quejas ante la SIC

Para ejercer derechos, contáctanos:
📞 302 473 6476
📧 info@redfishcompany.com
📍 Transversal 34 A # 41-33 Sur

8. Conservación de la Información

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir fines comerciales, legales y operativos.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces externos; no somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios ajenos.

10. Cambios a esta Política

RedFish Company puede actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página.